M227 安装驱动打印机图标显示驱动程序无法使用

M227 安装驱动打印机图标显示驱动程序无法使用

hp打印机；M227系列；安装驱动打印机图标显示驱动程序无法使用

惠普打印机M227；

适用机型：M227fdn，M227fdw，M227d，M227sdn；

打印机图标状态显示驱动程序无法使用

驱动是通过电脑（常见于WIN10）添加打印机、自动查找网络驱动安装，驱动安装不完整；

由于电脑系统问题（比如系统更新）导致驱动配置出现问题。

桌面找到电脑图标右键选择管理

打开计算机管理，查看服务和应用程序—服务—Print Spooler服务，确认服务启动状态，正常状态应该是正在运行/已启动、自动，如服务没有启动则启动服务。

双击Print Spooler服务打开设置窗口，在常规标签页中将启动类型改成自动（默认可能是手动或者禁用）后点击应用，再点击服务状态中的启动后点击确定关闭窗口，确保打印服务最终状态显示为正在运行、自动，如果是手动模式重启电脑打印服务会自动关闭。

如果是WIN10系统请再确认Device Install Service服务是否启动，如未启动则启动服务。

双击Device Install Service服务打开设置窗口，在常规标签页中将启动类型改成自动（默认可能是禁用）后点击应用，再点击服务状态中的启动后点击确定关闭窗口，确保打印服务最终状态显示为正在运行、自动。

查看图标状态，如问题依旧，打印机和电脑通过网络连接建议直接参照步骤二操作，USB连接请继续往下操作，桌面 右击“计算机”图标，选择“管理”。

打开设备管理器—通用串行总线控制器

查看其它设备中是否有“Printer”或其他HP端口。

如果在其他设备有HP打印机端口，请右击选择“更新驱动程序软件”。

点击“浏览计算机以查找驱动程序软件”。

点击“浏览”选中驱动光盘或解压后的驱动文件夹，再点“下一步”

更新成功重新查看“通用串行总线控制器”，出现“usb打印支持”端口。有其他端口在其他设备同样方法更新完毕。

查看设备和打印机中图标状态恢复正常，可以尝试打印。如还是一样显示说明驱动缺失无法使用，请参照步骤二重装完整驱动。

如之前确实是添加打印机系统自动查找驱动，此种方法安装只有基本打印程序没有如扫描等附加软件。打印也出现问题不建议添加打印机只实现打印功能，优先建议下载驱动包安装完整驱动。由于官网不定期更新后下载地址可能随时变动，下载驱动也可以参考文档：M132 如何下载驱动（此方法适用于所有HP打印机）。下载完成后双击运行驱动程序开始安装。

按照提示点击继续

勾选协议选项，点击下一步

等待预安装程序完成

连接选项选择手动设置

出现连接方式选择，根据需要选择连接方式继续安装

驱动正常安装，出现Wi-Fi Direct设置界面，先不设置点击下一步。

传真设置向导，直接点击跳过不需要设置

出现设备信息界面，按照提示输入信息击下一步。

出现设置完成界面，至此驱动安装完成，点击完成关闭窗口后再尝试打印。如果重装驱动后图标显示依旧有问题，无法正常打印，请参照步骤三添加打印机尝试。

如果完整安装驱动后还是无法打印（图标状态依旧不正常或正常状态打印无反应），下载PS基本打印驱动添加尝试解决。打开任意浏览器，在网址栏输入hp.com后回车进入页面，在网页右上角找到支持—软件与驱动程序，选择打印机。

输入打印机名称（以M227fdw为例），点击提交

进入驱动下载界面，选择通用打印机驱动程序—PostScript的打印驱动，点击下载

下载完成后选中下载的文件右键选择解压到同名文件夹（需要电脑上安装了解压软件）。注意不要解压到当前文件夹，文件会铺满桌面！

解压后可以看到生成的文件夹，双击点击进入可以看到驱动包内的文件。

打开控制面板，点击查看设备和打印机

在设备和打印机界面点击左上角添加打印机

选择我所需的打印机未列出—通过手动设置添加本地打印机或网络打印机，点击下一步。

选择打印机端口界面，使用现有端口中选择对应打印机端口后点击下一步

如果不清楚选择哪个端口可以查看设备和打印机中已有的M227打印机图标，右键打印机属性，在端口列表中打勾的端口就是打印机目前使用端口。

安装驱动程序界面，点击右下角从磁盘安装，点击浏览查找文件，找到解压出来的文件夹，选中任意安装信息文件如hpbuio200l，点击打开、确定。

出现驱动选择，选择第一个选项点击下一步直到完成，共享选项建议不要开启，先完成安装打印测试页尝试。

如果测试页打印正常，再尝试打印其他文档是否也正常。如果都正常将新添加的打印驱动图标设为默认或者之后打印都选择此选项即可，不需要对之前安装的M227驱动进行删改。如果问题依旧建议更换电脑或重置电脑系统尝试。