智行客服如何转人工

智行客服如何转人工

在使用智行购票时，我们有时候会遇到关于改签、退票、预定等相关问题需要咨询人工客服。那么，智行客服如何转人工？下面我使用苹果手机（安卓端操作方法一致）来分享一下具体的操作方法。

首先打开并进入智行App。

进入首页后，点击并进入右下角的订单。

在我的订单页面，点击并进入自己需要咨询的一类（这边我以火车票为例）。

在火车票订单页面，点击进入其中一笔需要咨询的订单。

在订单详情页面，一直下滑到最低端，点击进入联系客服。

进入客服页面，输入并发送人工客服，机器自动回复的不用管。

再次输入并发送人工客服，然后系统会为你排队，待人工客服接入即可开始咨询问题。

1.打开智行并点击下方的订单。

2.点入自己需要咨询的一类并找到该订单进入。

3.下滑点击进入联系客服。

4.连输两次人工客服后系统会开始排队，为你接入在线人工。