网络优化工程师网优过程中处理告警流程

网络优化工程师网优过程中处理告警流程

网络优化工程师，简称“网优”，可能很多人听说过，但不太了解。网路优化就是对4G/5G无线网络进行测试、分析、优化的专业技术工作。网络优化工作的进展程度，直接关系着我们对4G/5G无线网络的使用体验。网络优化工程师，就像是4G、5G无线网络的“医生”和“健康顾问”，诊断和解决网络存在的问题，同时优化提升网络健康度及性能。

无线网络优化工程师简称”网优”，指通信网络建成之后，在此基础上进行各种优化（包括软件、硬件、配置等）；网规是“网络规划”的简称，指在建设通信网络之前根据建网目标、用户需求、当地实际情况等对网络建设进行规划。在优橙学习后直通就业可推荐网络优化后台工作，室内办公，技术岗位！

第一步，接到告警首先是确定该告警的类型：是系统内部的告警，还是链路设备告警。

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第二步，核查告警源。(在后台网管上,当前告警里,这是由E-UTRAN系统监测上传上报的.有些链路上的告警,是无法上报的.只能请传输配合,协查此告警)

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第三步，排查告警源的主次告警并分析其产生的原因.(备注:这里有些告警是人为产生的,也有的是设备,链路的原因.还有可能是系统,核心网产生的告警)

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第四步，排查告警源原因后提交反馈上报给相应的部门处理.(如设备上的告警,提交给工程、代维的人处理。链路告警可以请传输、代维的人处理，核心网交给核心网的处理。系统版本问题反馈给中兴和局方。系统配置参数告警给后台进行核查)

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第五步，问题跟踪，处理。需现场和后台配合完成。（主要测试处理完成的告警各项指标。前台关注：切换、接通、速率，及业务。后台关注：参数是否正确，指标是否合格，以及是否有新的告警出现。）

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第六步，分析及报告的反馈整理。

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第七步，告警处理完成，指标追踪达标，则报告反馈闭环。（如发生新的告警，不是因为原告警遗留问题，建议重新提报。因为是关键问题告警处理很麻烦，牵扯代维工单的问题。和网优没多大关系，网优只管上报处理就好）

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