淘宝物流异常怎么处理

淘宝物流异常怎么处理

物流是很重要的一项，会直接影响订单，而且客户是不会投诉快递公司的只会给商家差评，所以要作物流异常及时处理跟踪。那么淘宝物流异常怎么处理？今天我来教大家一下。

第一步：首先进入千牛，然后进入工作台首页，在待办事项模块中找到【物流异常】。

第二步：当发现些这个提示时已经比较晚了一般已经超48小时，之后打开进入查看异常信息，会看到5个不同类型的分类。

第三步：如图，现在有1个揽收超时，2个快递反馈异常。在列表中我们可以看到订单的基本情况，超时时长、订单号、买家信息，这时我们需要联系快递公司情况，给买家说明情况。

第四步：还有个【快递反馈异常】这个是快递公司反馈的信息需要及时处理，一般都是收件收不到，有问题之类的。

1.进入千牛，进入工作台首页。

2.在列表中我们可以看订单的基本情况，超时时长、订单号、买家信息。这时我们联系快递公司，给买家说明情况。

3.还有个【快递反馈异常】点击它，也可以解决物流异常的问题。