您的位置首页百科问答

淘宝客服怎么转人工服务

淘宝客服怎么转人工服务

的有关信息介绍如下:

淘宝客服怎么转人工服务

使用淘宝的时候可能因为一些购物纠纷需要和客服联系,淘宝转人工客服的流程为:打开淘宝-我的淘宝-客服小蜜-输入人工客服-选择纠纷订单-发送订单-客服接入。

【找到客服入口】

打开淘宝,点击右下角“我的淘宝”,找到界面中的“客服小蜜”。

【召唤客服】

在与客服小蜜的对话框中输入“人工客服”。

【选择订单】

这个时候,系统会提醒你选择需要处理的订单,点击界面左边的蓝色小字“选择订单”。

【找到订单】

这个时候最近购物的订单就会出现了,找到自己需要处理的订单,选中它。

【发送订单】

系统会出现是否发送选中订单的提示,点击界面上的“确认”即可。

【客服接入】

这个时候,我们就能看到人工客服接入的提醒了,如图。