Simone在线客服系统(多渠道)、QQ客服和网页客服的区别
的有关信息介绍如下：
也许您会说，我有QQ客服或者网页客服就足够了，干么要掏钱再买在线客服软件呢？那么原因就在这里，真是由于QQ客服或者网页具有大量的局限性，造成您们网站虽然有带来了大量的访问量，成交量却很低，因为QQ客服，很多时候是不能发起临时会话的，(这个是公认的)必须加QQ才可以和您沟通，而且有的版本连QQ号码都不能查看，如果是你，你会不会觉得很麻烦呢？
多渠道客服系统无限坐席，可以同时管理QQ、网站、微信、APP和电话等多渠道的咨询；QQ只能一个或者几个；网页客服无法接待来自QQ、app、微信等其他渠道的咨询
渠道统计功能，多渠道客服系统能统计不同渠道的咨询量，针对后期的维护和公司发展给出相应级光墨的数据支撑，QQ客拒况服销裹和网页客服软件就没办法实现
多渠道系统能把客户的QQ、微信、电话等信息统一管理，实现客户画像了解客户的需求和动向，以实现精准推送、精准营销；QQ客服和网页客服都是单一的数据，不能完整的体现客户动向。
多方面降低购物网站的管理和运营成本，提高客服的工作效率,增强与客户的互动联系。
多渠道系统能提升公司形象，彰显公司实力
