企业微信如何设置关键词自动回复

企业微信如何设置关键词自动回复

做过社群管理员的就知道，利用企业微信回复便捷的同时，其实每天收到的问题大多都是相同的，比如咨询优惠力度、活动详情诸如此类的。怎么去快速的回复顾客的问题，提升回复效率，这就是我们做社群管理员或者客服工作者，最需要解决的问题了。

管理员登录企业微信管理后台，点击【客户联系】-【聊天工具】，找到自动回复进入设置页面。

结合业务需求设置好规则名、关键字以及对应的回复内容。注意，这里的关键词支持包含和完全匹配两种情况。

保存好的规则就会出现在规则列表中。

还可以默认设置。客户在群里@小助理或服务人员提问如果未匹配到设置的关键词，小助理将自动发送此条消息内容。

规则设置好之后，需要对应群的群主，去手机端群管理页面手动开启自动回复功能，这样才能生效哦～

但是企业微信设置快捷回复确有一定的弊端，因为设置回复的内容却不能分享给其他人。所以当每个人都去做设置，显然是比较麻烦的。那有没有更便捷的方法，既可以设置自动回复，又可以将设置的内容分享给团队的其他小伙伴呢？

下面小编要给大家分享最简单便捷的方法是，还可以是登录官网，点击【客户端下载】按钮下载，按照提示下载并安装。

不仅可以将话术编辑好之后，保存在页面上，还可以分享给团队的小伙伴哦。