怎样和客户交朋友?怎么能与客户处好关系
的有关信息介绍如下:
朋友对于古代来说是指:朋为货币单位,友为志同道同的人;也就是说有相同的喜好、志愿的人才能成为好友,想要成为朋友可以从不同的点出发。
想要与顾客成为朋友,首先要考虑的则是需求点、时间点、共同点是否有交叉,若是相同之处,必须成为朋友或是比较要好的人际关系。
一、共同点
想要与顾客拥有相关对某事、某项目有共同点,刚开始时没有共同点可以从不同的角去找对共同点,如:
1.产品购物注意事项;
2.产品价格;
3.服务特色特性等。
二、需求点
顾客与自己一般的表现是:买、卖两者的区别,想要与顾客达成共识,需要注意的点有如下几点:
1.产品亮点;
2.服务特色;
3.及时性与时速;
4.人品与服务意识等。
三、爱好点
除去销售以外,每一个都拥有自己的兴趣爱好、话题与性格特色,顾客也是人也是需要融入到不同的生活环境内的,可以不定时的从以下几点与顾客达成共识:
1.不定时举办会议;
2.不定时与顾客聚会;
3.不定时与顾客进行生活、工作内的分享。
四、维护度
所谓的维护大都是指交情的关系,是否与顾客存在相应的黏度,或是有更多的默契点。
1.顾客有需要时,是否想到自己?
2.是否愿意为顾客分担相应的工作以外事项,这里是指相应的正常帮忙等。



