新手做淘宝售后客服工作流程
的有关信息介绍如下：
讲解一下新手做淘宝售后客服需要做的一些工作，需要注意的一些问题。
打开商家后台后，首先要看看待处理的投诉数，有投诉的订单要及时去处理，和顾客去协商解决。
然后再去退款中心看看待处理的退款，退款都是有时效的，该同意的同意，该拒绝的拒绝。
在退款筛选页面，选择请举证处理的选项。这些订单是客户申请介入的，需要商家去进行举证处理的。
换货管理也是需要每天看一下，有的顾客会在平台申请换货的。
新手做淘宝售后客服工作流程
Simone
发布于 2025-10-02 07:51:25
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