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thinkpad开机停留在lenovo界面上,进不了系统

thinkpad开机停留在lenovo界面上,进不了系统

的有关信息介绍如下:

thinkpad开机停留在lenovo界面上,进不了系统

在某东新买的ThinkPad E480 ,打开包装就开机,发现一直进不了系统,提示:To interrupt normal startup,press Enter 后跳转到 Boot Menu 。如下图所示:图一为开机界面,图二为开机界面后的界面。无论点击什么都进入不了系统。

先是去咨询了某东客服,给我的回答是可能电池没有激活,让充电30分钟以上。注释:这方法没效果。

联系工程师:关注‘联想’公众号,回复‘0’转人工服务,如下图所示:

询问后说是硬盘问题,建议退货处理。处理过程如下图所示: