华为账号的密码忘记，找回密码、账号申诉过程

华为账号的密码忘记，找回密码、账号申诉过程

华为手机重置（恢复出厂设置）后，无法进入系统，因为华为账号对应的密码忘了，而且手机串号也不知道。

只好发起找回密码、账号申诉，我用的是电脑，当然可以用其他手机上网。

在电脑浏览器地址栏输入 http://cloud.huawei.com ,击Enter键

点击 找回密码

要求输入华为账号

输入注册华为账号的手机号码（有的人是邮件地址）

点击 下一步

点击 获取验证码

拖动左边滑块完成上方拼图

点击 获取验证码

查看手机收到的验证码

输入验证码 点击 下一步

点击 是的，继续找回密码

要求输入 设备型号、IMEI编号 等

可是，我重置手机前，没有看这些，只好点击 下一步

试着输入已经知道的一点信息

点击 下一步

因为多次失败，所以，系统不允许我短时间内再申请找回密码

找回密码失败

只好点击 帐号申诉

点击 开始申诉

点击 下一步

输入信息，或选择信息

点击 下一步

选择在华为应用市场下载安装过的应用

选择常用 Wi-Fi名称

点击 下一步

输入新手机号

点击 获取验证码

输入验证码

点击 下一步

查询申诉进度和补充申诉信息

电脑浏览器输入 cloud.huawei.com

按要求，输入 原账号 134……54 ，再点击 左侧 申诉进度查询